Emna Gassem joue un rôle essentiel chez FranchiseLab en tant que Customer Success Manager et Client Onboarding Specialist. Avec une formation diversifiée comprenant des diplômes d’ingénieur et de gestion obtenus dans des universités tunisiennes réputées, elle apporte une grande expertise à son rôle.

Le parcours professionnel d’Emna a été marqué par une expérience dans la gestion de projets, la vente et la communication, ce qui l’a préparée à s’épanouir dans son rôle actuel. Sa principale responsabilité est d’assurer l’intégration transparente des clients, ce qui est un élément crucial de notre approche globale de la gestion de la réussite des clients. Emna comprend l’importance cruciale de l’intégration des clients dans l’établissement de relations solides et durables avec eux.

Son engagement à fournir un excellent service à la clientèle, associé à ses compétences en matière de gestion de projet et de communication efficace, font d’elle un atout inestimable pour s’assurer que les besoins des clients sont satisfaits et que leurs attentes sont dépassées au cours du processus d’intégration. Son dévouement à la satisfaction des clients et à l’établissement de relations durables correspond parfaitement aux valeurs fondamentales de FranchiseLab.